Handelsbetingelser

Handelsbetingelser gælder for alle køb i Tingo.gl.

 

Her kommer alt det, som er godt at vide, før du handler i Tingo.gl

 

Vi accepterer dit køb ved at sende ordren til dig.

Er der problemer med din ordre, skriver vi en e-mail til dig.

 

Du er altid velkommen til at kontakte os på alle hverdage mellem kl 12.00-17.00 på tlf. 321214 eller skrive en mail til tingo@greennet.gl, hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre.

 

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Tingo

Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed.

GER: 34061513.

Etableringsår: 2012.

Adresse: HJ. Rinksvej 13, Postbox 460, 3900 Nuuk.

Tlf. 32 12 14.

Email: tingonuuk@outlook.com

 

PRISER

Alle priser i shoppen er i DKK. Da Grønland ikke er moms berettiget er priserne uden moms.

 

BETALING

Du kan betale med Dankort og VISA-Dankort (ingen gebyr), VISA, VISA Electron og Mastercard Danmark (1,25%), Mastercard International, Maestro, American Express, Diners Club International og JCB (3,75%)

Du kan også vælge at indbetale på via banken. Bank Nordik - Reg. nr. 8120 3060606195

 

Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet af Tingo og formidles via TELLER A/S.

Din betaling bliver først trukket, når varen afsendes.

 

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du godkendte ved købet.

 

Tingo kontoinformation

 

Pengeinstitut: Bank Nordik

Reg. nr: 8120, Kontonr: 3060606195

IBAN: DKO781203060606195

Swift: BANODKKK

 

LEVERING

 

Vi sender med TELE/POST. Leveringstiden er 2-5 hverdage. før du modtager pakken.

Fragten er på 75 kr.

- Ønsker du, varer leveret udenfor Grønland, så send os en mail :-)

 

Vi leverer fra dag-til-dag på hverdage. - Bestiller du efter kl 14.00 - sender vi typisk din ordre den efterfølgende hverdag.

 

VAREGENGIVELSE

Billeder og beskrivelser er vejledende.

Tingo kan ikke garantere, at din PC skærm, smartphone eller tablet viser den præcise farve, som varen har ved levering. Farverne du ser i webshoppen afhænger af div. indstillinger/computerskærm. Der tages forbehold for tastefejl.

 

FORTRYDELSESRET/RETUR:

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret eller blot ønsker at returnere, har du altid 14 dage til dette. Dato er gældende fra den dag du modtager/afhenter din pakke.  

Det eneste, som du skal gøre er, at sende varen retur til os i samme stand og emballage som du modtog den – prismærker og emballage må naturligvis ikke være fjernet eller brudt.

 

Vigtigt: Vedlæg en kopi af din faktura, således vi har alle de nødvendige info. Vi tilbagefører automatisk penge til det anvendte betalingskort inden for 8-10 bankdage. 

 

Husk du har ansvaret for returpakken indtil vi har modtaget. - Varer returneres uden omkostninger for Tingo.

 

REKLAMATION

Du har 2 års reklamationsret.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. I første omgang vil vi igennem leverandøren udbedre fejlen og i anden omgang skaffe dig en ny vare, hvis uheldet er ude.

 

Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, anden skadeforvoldende adfærd eller blot alm. brug og slid.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen/fejlen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

 

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis det fulde beløb med mindre andet er aftalt.

 

RETURVARER/REKLAMATIONER sendes til:

 

Tingo

HJ. Rinksvej 13

Postbox 460

3900 Nuuk

Tlf.: +299 32 12 14

Email - tingonuuk@outlook.com

 

 

AFTALER OG ANSVAR

Når du handler hos Tingo.gl, gælder grønlandsk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området.

 

OPHAVSRET

Alle informationer på Tingo.gl er frit tilgængelige og kan læses af enhver.

 

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi skal bruge dit navn, leveringsadresse, e-mail adresse og telefonnummer for at kunne udføre din ordre. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Den dataansvarlige på Tingo.gl er Elvira K. Holmen.

 

Ingen personlige oplysninger der registreres på Tingo.gl, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

 

Kundeservice

 

Du kan altid kontakte os på tlf. 32 12 14 (hverdage kl. 12.00 - 17.00), hvis du har nogle spørgsmål vedrørende din ordre eller størrelser, farver og andet.

 

Du kan kontakte os på tingo@greennet.gl, og vi vil altid at besvare din mail hurtigst muligt, indenfor 24 timer og altid inden for 2 hverdage.

Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

 

dan handler du hos Tingo.gl

Du skal være fyldt naturligvis være18 år for at handle på Tingo.gl – er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

 

For at foretage et køb skal du igennem 5 trin:

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger

3. Vælg forsendelses/betalingsmåde

4. Godkend vores forretningsbetingelser

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

 

Herefter modtager du en ordrebekræftelse på mail. Dit køb er først endelig bekræftet, når pengene er hævet på din konto.

 

Levering fra dag til dag

Så vidt det er muligt, sender vi din bestilling fra dag til dag på hverdage. Dog må beregnes 1-2 dages længere leveringstid under udsalg/tilbudsperioder.

Du får også besked om udsolgte varer på mail eller telefon. 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, kontakter vi dig om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 

 

 

Gratis gaveindpakning

Vi pakker gerne dine varer smukt ind uden ekstra beregning, hvis det skal bruges som gave - Sæt blot hak ud for varen i din kurv inden bestilling. - Og bringer gaven til dørs, såfremt gaven skal gives i Nuuk uden beregning.

 

 

Ombytning af varer

Ønsker du at bytte varen til en anden størrelse eller model, skal du oprette en ny ordre i shoppen for at sikre, at den størrelse/model du ønsker er på lager. De returnerede/ombyttede varer bliver krediteret indenfor 10 bankdage, når vi har modtaget dem.

 

Afhentning eller ombytning i butik

Du kan også afhente eller ombytte varer bestilt i Tingo.gl direkte i vores butik -

HJ. Rinksvej 13, 3900 Nuuk.

Husk altid at medbringe din salgskvittering.

 

 

Bliv informeret om det sidste nye

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv informeret om nyheder før alle andre. Du kan også følge os på Facebook og få endnu flere nyheder, deltage i konkurrencer, samt kommunikere med os og alle vores andre facebook brugere. - Du kan til hver en tid afmelde nyhedsbreve.